医院新闻 | 青春赋能医疗 志愿守护健康——我院（第一临床医学院）2026年寒假大学生志愿服务活动正式启动

为深入贯彻志愿服务精神，践行公立医院公益使命，持续优化患者就医体验，1月19日，由我院（第一临床医学院）团委发起的2026年寒假大学生志愿服务活动正式启动，来自各高校的青年学子，以青春之力赋能医疗服务，用实际行动诠释新时代青年的责任与担当。

     活动启动当天，团委组织开展志愿者岗前专项培训，围绕医院概况、就诊流程、志愿服务规范、医患沟通技巧、自助设备操作等内容进行现场讲解，着重强调医疗志愿服务的特殊性，要求全体志愿者秉持志愿精神，以专业、细致的态度开展服务。培训结束后，志愿者们分组前往门诊大厅、候诊区、健康管理中心等服务区域实地参观，熟悉科室布局与服务流程，为服务开展做好充分准备。

    1月20日起，经培训考核合格的志愿者正式走上服务岗位，在导诊台、门急诊自助机等多个点位开展志愿服务。在“青年文明号”志愿服务台，志愿者主动为患者提供导诊咨询、科室指引服务；在一楼自助服务区，耐心协助老年及行动不便患者操作挂号缴费机、打印检查报告，细致解答就诊相关疑问；在门诊一楼住院准备中心，有序引导患者排队候诊、完成抽血、心电图等检查，有效缓解就诊压力，维护诊疗秩序；在“工人先锋号”健康科普阵地，志愿者配合开展健康知识普及活动，通过发放宣传手册、现场讲解等方式，向患者及家属普及常见疾病预防、康复护理知识，引导树立科学健康理念。服务过程中，志愿者们始终以饱满的热情、真诚的态度投入工作，用暖心话语和贴心举动化解患者的焦虑情绪，赢得患者及家属的广泛好评。

    此次寒假大学生志愿服务活动，既是医院优化医疗服务、落地“品”字型服务矩阵总体规划的重要举措，也是高校思想政治教育与社会实践深度融合的生动实践。医院团委以志愿服务为重要载体，通过实践育人模式，让青年大学生在服务群众、奉献社会的过程中锤炼品格、增长才干，进一步坚定了学好专业知识、投身社会服务、守护群众健康的理想信念。