医院召开“一站式”患者综合服务中心、卫生公益及政务服务热线管理办公室2023年第一季度工作阶段总结会议

发布时间:2023-04-10 浏览次数:524

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     4月4日下午,医院“一站式”患者综合服务中心、卫生公益及政务服务热线管理办公室2023年第一季度工作阶段总结会议在1号会议室召开。医院党委副书记、院长赵海平,副院长侯明星、张哲林、刘海波以及相关科室负责人参加了会议。


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     会议听取了卫生公益及政务服务热线管理办公室负责人崔旭辉关于2023年第一季度“一站式”患者综合服务中心、卫生公益及政务服务热线管理办公室的工作完成情况、阶段性成绩、工作经验以及下一步工作重点的汇报。


     与会领导对办公室取得的阶段性成绩予以肯定,同时强调:要将投诉类问题的产生原因进行深刻剖析,找到问题根源,将问题进行分类和统计,以点带面,分类解决问题,有效减少问题的再发生。要以政务服务热线管理办公室为窗口,通过群众诉求发现问题,持续改进,完善服务。


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     下一步,医院“一站式”患者综合服务中心、卫生公益及政务服务热线管理办公室将在医院党委领导下,充分发挥自治区行业“标杆”的先锋模范作用,不断完善工作机制、提升服务质量。

来源:卫生公益及政务服务热线管理办公室 温馨

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