以“品”筑阵 ——医院门诊大厅“三岗”联动，为服务提升工程注入新动能

科学布局，构建服务“新矩阵”

医院党委高度重视服务提升工程，统筹部署、科学布局，充分发挥三大服务窗口优势。党员示范岗，党建引领凸显党员先锋模范带头示范作用，以责任与担当，诠释全心全意为人民服务的初心使命；工人先锋号聚焦健康科普，提升全民健康素养；青年文明号以专业素养浸润青年医护本色，为患者提供更具活力更有温度的志愿服务。三岗联动，为患者提供温馨、和谐、高效的就医体验的同时，也营造了附属医院更具人文精神的文化氛围。

党员示范岗：党旗飘扬在服务最前沿

医院党委高度重视党员示范岗的设立与运行。通过深入研究、反复论证，精心制定了轮值安排，明确工作职责、考核标准，确保导诊服务工作有章可循、规范有序。医院领导班子成员率先垂范，内设机构党支部党员积极响应，广泛参与。服务中，党员们化身患者的“就医指南”，耐心解答患者关于就诊流程、科室分布、专家出诊信息等方面的疑问。主动倾听患者及家属对医院服务的意见和建议并及时反馈给相关部门，为医院持续改进服务质量提供了有力支持。

工人先锋号：健康科普的先锋阵地

为充分调动医院优势医疗资源，提升全民健康素养，医院以“工人先锋号”为引领，带动全院临床医师，共同打造有影响力的健康科普平台，搭建起专科医生与群众之间的“健康桥梁”，让广大群众通过工人先锋号的特色服务，更深入的了解医院各专业的技术实力和梯队建设。同时通过通俗易懂的语言、贴近生活的案例，也让健康知识真正“接地气、入人心”，将健康意识根植于百姓日常。

青年文明号：汇聚青春温暖之光

青年文明号，是青年医务人员成长的摇篮，也是医院精神文化的重要载体。医院以党建带团建，将文明号创建与科室文化建设深度融合，涵养昂扬奋进、温暖有爱、专业高效的青年团队。“青年文明号”以“一站式”服务为抓手，推出“四优”服务，国家级青年文明号门急诊部；自治区级青年文明号骨科、健康管理中心。儿科、神经内科B区、甲乳外科、护理服务中心、超声医学科、保健所等六个院级青年文明号形成服务合力，提供导诊、咨询、用药指导等多样化便民服务，不仅增强了青年医务人员的服务意识和团队协作能力，也为提升患者服务体验贡献了青春力量。

医疗服务有品质、人文环境有品位、实践行动铸品牌。三岗联动机制深化“品”字内涵，将这块服务高地建设成为展示医院文化建设成果、提升就医满意度、推动医院高质量发展的坚实阵地。