改善患者就医感受 提升医疗质量——近视眼激光治疗科在行动

3月8日上午，患者田女士到我院近视眼激光治疗科就诊。就诊过程中，患者的状态引起了接诊人员的注意，便立刻报告了科主任和护士长。在门诊大厅，主任赵海霞根据患者的主诉及症状初步诊断该患者为闭角型青光眼急性发作，需要进行急诊急救，如果超出最佳急救时间会导致失明。情况紧急，赵海霞立即为患者安排了绿色通道，从眼科的初步检查到治疗，进行得非常及时，效果良好，患者和家属表达了感谢之情。

此次急诊急救，是对科室急救流程是否规范合理的一次检验，同时，充分体现了以患者为中心的服务理念，时刻关注患者需求和感受。

医院开展“整顿行业作风改善医疗服务提高群众满意度专项行动”以来，近视眼激光治疗科党支部始终坚持以人民为中心，以公益性为导向，以改善人民群众看病就医体验为出发点，不断促进科室医疗服务提质增效，积极为患者排忧解难。