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我院服务创新项目获得自治区质量创新大赛二等奖
发布时间:2021-10-22 点击数:11529 次 字体:小 

  本站讯(社会服务部 翁兆平)10月19至21日,由内蒙古自治区质量协会主办的第四届全区质量创新大赛在通辽市举行。我院质量管理部、社会服务部联合申报的服务创新项目《全新医学人文服务在改善围手术期患者及家属不良情绪中的应用暨“无忧术”围手术期患者及家属心理疏导项目》获大赛二等科技成果奖。这也是我院首次参加该项目的比赛。

 

 

 

 

  第四届全区质量创新项目大赛分为资料评审和现场竞赛两个阶段,包括烟草、国家电网、食品、医疗、通讯等10多个行业的新技术、新产品、新服务、新商业模式,以及品牌创新、过程创新、服务创新和管理创新等67个创新项目参加比赛。大赛共设一等奖一名,二等奖两名,三等奖三名。赛场高手如云、强强对阵,经过激烈的角逐,我院申报的服务创新项目获得88.17分的好成绩。

  为进一步落实习近平总书记在“实施健康中国战略”中为人民群众提供全方位、全周期健康服务的指示精神,2018年由社会服务部社工室牵头开展“无忧术”围手术期患者及家属心理疏导项目,从医疗工作实际出发,着重分析院内围手术期患者、家属,尤其是肿瘤患者所面临的在身、心、社、灵等方面的问题,通过医护人员的助手、患者及家属的伙伴—医务社会工作者及志愿者从解决患者及家属相关问题以及就医感受(服务满意度)角度出发,通过开展形式多样的主题服务,不断满足患者及家属的服务需求,进而使得患者及家属更好的面对手术,缓解医患矛盾,推进和谐社会建设。

 

图由社会服务部翁兆平提供

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