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守护健康路上 我们与您同行 ——记体检中心“创号”服务月系列活动
发布时间:2018-12-21 点击数:11607 次 字体:小 

   本站讯(体检中心 徐丽娜 党委宣传部 李玮珺)12月7日,由内蒙古医科大学附属医院团委主办的“青年文明号”创建服务月系列活动暨体检中心“创号”服务月启动仪式在体检中心一楼举行,内蒙古医科大学团委副书记苏雅拉图,医院团委副书记李红,第一临床团总支负责人顾函卿,体检中心主任李云霞、副主任袁向珍出席启动仪式,体检中心青年号手参加活动。启动仪式由号长徐丽娜主持。

    仪式上,体检中心青年文明号原号长袁向珍主任做了“创号”五年来的工作报告;团委副书记李红对体检中心创建院级青年文明号集体以来,作为窗口单位所做的工作和取得的成绩给予了肯定;最后学校团委副书记苏雅拉图对医院创号工作提出了几点期望:一是扩大文明号的创建范围,让更多的集体能够按照创号标准加强自身建设,为创建自治区级和国家级青年文明号做好准备工作;二是不断提升服务能力和水平,让青年文明号真正成为一扇传递行业正能量的和谐之窗;三是加强青年号手的思想引领工作,让青年更有信仰、工作更有目标、前进更有动力。

    “青年文明号”作为体现高度职业文明的青年集体,从政治素质、职业道德、技术技能、工作作风、岗位业绩等各个方面促进了青年的发展和进步。体检中心以此次创建自治区级青年文明号为契机,带领广大青年号手团结一心、以饱满的热情力争创建工作再上一个新台阶。

 

       活动一:“我是号手”岗位宣讲

    文明号通过每周一次的岗位演讲形式,在青年号手中交流工作心得、成长收获、所见所感,以此凝聚集体力量,相互学习借鉴,共同提升进步。文明号由35周岁以下青年自称,通过岗位宣讲,不断激发青年人的工作积极性、职业使命感和集体荣誉感,不断提升服务水平和岗位技能,积累健康管理的经验,更好的为广大人民群众服务。

 

活动二:规范化礼议培训

    体检中心不定期开展规范化礼仪培训,由专人负责对青年号手的日常服务进行培训和管理,在文明号中推行标准化服务,努力实现微笑服务、言语文明,举止得体、讲解耐心、扶老携幼、注重沟通,尊重受检者的隐私、体现人文关怀,维护受检者的健康权益。体检中心始终坚持“以受检者为中心”的服务理念,优化服务流程,不断提升服务水平,努力做到“服务更好”,让培训效果真正在工作中体现。通过培训进一步规范服务礼仪,青年号手精神面貌显著提升。青年号手通过上岗佩戴青年文明号绶带及青年文明号标牌,起到示范带头作用,贴心的服务赢得体检客户的高度赞誉。

 

活动三:“请为我打分”——群众满意度评议

    深入开展行风评议,认真做好受检者满意度调查,关注受检者感受,听取受检者意见建议,重视调查结果,落实整改反馈,切实促进体检中心医疗质量和服务水平的提高,积极主动接受社会监督,努力做到群众满意。

    在创建中,附属医院体检中心深刻体会到“青年文明号”作为窗口服务单位的重要性,五年来,他们始终坚持“立足岗位、奉献青春,守护健康、服务人民”的宗旨,不断强化服务意识、提升技术技能、改善环境设备,力争在创建过程中,为医院的发展添写浓墨重彩的一笔,为自治区健康事业的发展贡献青春和力量。

 

 

活动现场

 

 

活动现场

 

 

活动现场

 

 

活动现场

 

 

活动现场

 

 

活动现场

摄影/李玮珺

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